Источник: Яна Машкова, для ІМІ
Во время воздушных тревог телеграм-каналы для многих украинцев становятся главным источником оперативной информации. После включения воздушной тревоги пользователи в телеграме ищут информацию, чтобы понять, существует ли реальная угроза, куда и как движутся российские ракеты, дроны и принять решение о том, идти в укрытие или оставаться на месте.
Но вот что делать украинцам, которые натыкаются в телеграм-каналах на посты о том, что через несколько дней будет обстрел их района или даже в перечне указана улица, на которой они проживают?
Анализ Института массовой информации (ИМИ) показал, что такие сообщения не являются единичными и время от времени появляются в лентах каналов.
«Внимание всем районам, всем улицам и каждому дому!». Что не так с такими постами?
Ежедневно телеграм-каналы распространяют сообщения об обстрелах и возможной воздушной опасности. Среди всех этих сообщений даже встречаются цитаты президента Зеленского или Воздушных сил. Однако среди таких сообщений также можно встретить и десятки постов о том, что Россия готовит новые обстрелы Киева и области – с уточнением, что на этот раз известен перечень районов, улиц и даже переулков, куда будут нацелены ракеты. Такие посты позиционируются как эксклюзивная и точная информация, без дисклеймера, что это лишь предположение или фантазия контентмейкеров.
Анализ ИМИ показал, что такие посты не случайны и не единичны. Их периодически распространяют каналы с различной аудиторией и сеткой контента. ИМИ зафиксировал, что один из свежих случаев (26 июля) с почти одинаковым текстом распространили по меньшей мере 26 каналов. Первоисточник этих постов — телеграм-канал «єРадар» (371 тыс. подписчиков), который является полностью анонимным, а основной его контент — это сообщения с описанием движения российских ракет и беспилотников.
Впоследствии этот пост подхватили админы Times of Ukraine (2,6 млн подписчиков). Впрочем, через час админы уже отредактировали сообщение и убрали детали с перечнем улиц и районов Киева, разместив вместо этого список населенных пунктов Киевщины. Само сообщение не включало объяснений, почему пост отредактировали, и содержала ли предыдущая информация какие-либо неточности.
Впрочем, сообщения с информацией о списке адресов уже за считанные минуты распространились по разным телеграм-каналам без ссылки на первоисточник, дополнительную информацию или другие детали для верификации таких месседжей.
В подобных сообщениях телеграм-каналы часто перечисляют почти все районы Киева, первыми в списке обычно оказываются те, которые регулярно упоминаются в новостях о российских обстрелах. Такие посты способны сформировывать чувство, что под угрозой может оказаться фактически каждый. А сам перечень конкретных улиц персонализирует опасность, ведь увидев в списке название своей или соседней улицы человек может воспринимать это как реальную угрозу, особенно если на такие посты читатель натыкается несколько раз в различных телеграм-каналах.
Такие посты распространяли все – от каналов-миллионников до локальных каналов с сотней подписчиков. К примеру, перечень районов Киева и населенных пунктов Киевщины опубликовал даже канал, посвященный Николаеву, чья аудитория составляет всего три сотни подписчиков. Несмотря на то, что информация касалась Киева, ее распространили без объяснения, почему это должно быть актуальным и релевантным для местной аудитории.
Кроме анонимных телеграм-каналов посты с перечнем локаций также распространили блогеры, активно ведущие свои каналы и имеющие разную аудиторию..
ИМИ зафиксировал, что посты со списком якобы возможных мест ударов по Киеву опубликовали блогеры Андрей Смолий (475 тыс. подписчиков), Сергей Ягодзинский (209 тыс. подписчиков) и George Ivensiya (101 тыс. подписчиков).
Аудитория, которая может не доверять или скептически относиться к анонимным телеграм-каналам, при этом может доверять только конкретным людям, известным блогерам за счет сильного персонального бренда. Распространение информации публичными лицами может усиливать доверие аудитории к таким сообщениям, ведь для поклонников и читателей авторитет блогера является дополнительным источником достоверности.
Вопрос достоверности очень важен. ИMИ зафиксировал, что в сообщениях никогда не указывался официальный источник информации или другой проверенный источник, который мог бы подтвердить информацию о будущих «местах обстрелов». Вместо этого такие сообщения содержали абстрактные ссылки на абстрактные «мониторы», собственные источники, или указывали «єРадар» без ссылки на сам пост. В результате у аудитории не остается возможности самостоятельно проверить достоверность такой информации. При этом никто не будет нести ответственность за распространение подобного контента, поскольку администраторы таких каналов могут удалить или отредактировать пост, а читатель останется лишь со скриншотом, не получив ответа на вопрос, откуда взялась эта информация и можно ли ей доверять.
В то же время ИМИ не обнаружил никаких официальных сообщений Сил обороны, содержащих предварительный перечень районов и улиц, по которым Россия якобы планирует нанести ракетный удар, хотя официальные источники всегда информируют об угрозе воздушной опасности, типах воздушных целей, их движении и последствиях обстрелов.
Психолог, психотерапевт, соучредитель платформы психотерапии Treatfield Илья Полуденный в эксклюзивном комментарии для ИМИ сообщил, что для определения, являются ли подобные посты психологическим насилиям, следует установить, каким было намерение такого информирования. В случае, когда контентмейкеры каналов лишь информируют аудиторию о возможных обстрелах, это не является насилием; однако в случае, когда каналы, не имея никакой подтвержденной информации, распространяют заведомо ложные сообщения об определенных районах, направляя панику в собственную выгоду, сознательно используя уязвимое состояние аудитории – это может быть насилием.
«В случае, если используется уязвимое состояние людей — это можно считать психологическим мародерством и насилием. В случае, если никто не знает, куда точно прилетит, но происходит генерация фейковой информации, то это эксплуатация страхов людей и нажива на эмоциях», — говорит Илья Полуденный.
По словам эксперта, если цель состоит не в желании уберечь человека или предупредить об опасности, а в намерении воспользоваться его состоянием, то это можно считать насилием.
ИМИ рекомендует потреблять информацию из качественных и проверенных источников, в частности из медиа, входящих в Белый список или Карту рекомендованных медиа. Такие редакции работают по журналистским стандартам, несут ответственность перед своей аудиторией и в случае ошибок или обновления информации сообщают об этом читателям. Анонимные телеграм-каналы могут без каких-либо объяснений удалять или изменять свои публикации, не информируя об этом подписчиков. По причине анонимности администраторов таких каналов невозможно привлечь к ответственности или уточнить причины подобных действий.
Источник: Яна Машкова, для ІМІ
