Джерело: Антон Меснянко, для Радіо Свобода

Адміністрація Facebook вжила заходів проти чиновників анексованого Росією Криму. Сервіс позбавив верифікації аккаунт глави республіки Сергія Аксьонова, а потім без пояснення причин видалив сторінку нового мера Сімферополя Олени Проценко. Водночас їхні колеги продовжують користуватися соцмережами.

Наприкінці жовтня депутати Сімферопольської міської ради призначили главою адміністрації міста Олену Проценко. Через декілька днів новий мер створила сторінку в Facebook для прийому скарг і пропозицій від мешканців кримської столиці. Але 8 листопада аккаунт безслідно зник: він був видалений адміністрацією соціальної мережі.

Начальник управління інформаційної політики мерії Сімферополя Андрій Черниченко повідомив тоді, що «робота щодо відновлення аккаунта ведеться». Однак 11 листопада в соціальній мережі з’явилася нова сторінка Проценко. Чому соцмережа вирішила безповоротно видалити колишню, в мерії Сімферополя пояснити не змогли.

https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=104433494343901&id=100043317514297

За несколько дней до этого скандал разгорелся вокруг аккаунта главы Крыма Сергея Аксенова. Сначала Facebook верифицировал его страницу – на ней появилась голубая “галочка”, подтверждающая, что она действительно принадлежит должностному лицу или известной личности. Однако у украинских чиновников это вызвало возмущение.

За декілька днів до цього скандал розгорівся навколо аккаунта очільника Криму Сергія Аксьонова. Спочатку Facebook верифікував його сторінку – на ній з’явилася блакитна «галочка», яка підтверджує, що вона дійсно належить посадовій особі або відомій особистості. Однак в українських чиновників це викликало обурення.

«Ця людина знаходиться під санкціями, його посада є неправомірною і не визнається міжнародним співтовариством, тому будь-які згадки про неї в міжнародному контексті або дії, які можуть свідчити про непряме її визнання, є неприпустимими», – написав у Facebook постійний представник президента України в Автономній республіці Крим Антон Кориневич. У штаб-квартирі Facebook оперативно відреагували на запит Києва та верифікацію Аксьонова скасували.

Представники соціальної мережі пояснили, що сама по собі процедура верифікації не виражає визнання статусу особи з боку компанії. «Значки верифікації дають людям зрозуміти, що обліковий запис або сторінка є справжніми. Це означає, що сторінка дійсно була створена самою людиною (а не, скажімо, кимось, хто нею прикидається). Якраз у цьому випадку верифікація була спочатку дана саме з тієї причини, що людина дійсно була собою», – повідомили Радіо Свобода у прес-службі соціальної мережі Facebook.

Скасування верифікації, що сталося після цього,  було «обумовлене ​​необхідністю відповідати законодавчим нормам»: «Вказаний акаунт був верифікований помилково, і цю помилку ми вже виправили. Оскільки ми є американською компанією, ми діємо в рамках режиму санкцій США і взаємодіємо з відповідними державними органами для виконання своїх правових зобов’язань», – розповіли в Facebook.

Зарубіжні соціальні мережі не вперше застосовують заходи проти фігурантів санкційних списків. У вересні Facebook видалив пост депутатки Державної думи РФ, екс-прокурора Криму Наталії Поклонської, присвячений річниці загибелі лідера донецьких сепаратистів Олександра Захарченка, і на місяць заблокував її аккаунт за «порушення норм співтовариства». Судячи з усього, адміністрація соцмережі визнала запис депутатки «ворожим висловлюванням, переслідуванням і цькуванням». Поклонська у відповідь звинуватила Facebook у «політично заангажованому підході та дивній цензурі».

Из-за санкций, страница Натальи Поклонской в Facebook не верифицирована
У зв’язку із санкціями сторінка Наталії Поклонської в Facebook не верифікована

«Гіганти на зразок Facebook і Google підтримують міжнародну позицію і не визнають приєднання Криму до Росії. Facebook із 1 червня 2016 року запровадив санкції відносно кримчан: вони не мають змоги користуватися платними послугами, наприклад запускати рекламу, тощо. Якщо зайти в рекламний кабінет Facebook, то при виборі геолокації «Севастополь» або «Крим» [мережа] видасть помилку» , – пояснив дії соціальної мережі директор інтернет-компанії Mishka Digital Озод Сідіков.

У той же час заходи вживаються і щодо осіб, які ніяк не пов’язані із анексованим півостровом, але мають стосунок до санкційних списків. У різний час до бану відправляли депутата Держдуми Віталія Мілонова, заступника голови Роскомнадзора Максима Ксензова та інших російських політиків. У грудні 2017 року були заблоковані акаунти глави Чечні Рамзана Кадирова в Facebook та Instagram (у цих двох соцмереж один власник). Цей крок пояснили потраплянням керівника регіону до санкційних списків США: «Facebook несе юридичне зобов’язання деактивувати акаунти цієї особи». У Мінкомзв’язку РФ видалення сторінок Кадирова назвали «яскравим прикладом подвійних стандартів».

Якщо справа не стосується санкцій, то Facebook діє не так строго. Так, аккаунт тимчасового губернатора Севастополя Михайла Развожаєва ніхто не чіпає, а сторінку його попередника Дмитра Овсянникова й поготів прикрашає та сама верифікаційна «галочка» (хоча, можливо, він отримав її вже після того, як виїхав із Севастополя). Як і раніше працюють сторінки урядовців Севастополя Марії Литовко і Сергія Шеховцова, голови Ради міністрів Криму Юрія Гоцанюка та багатьох інших. У всіх міністерств і держкомітетів на підконтрольному Росії півострові є офіційні представництва в Facebook, але адміністрацію соцмережі це не бентежить.

У самому Facebook це пояснюють тим, що вимоги американського законодавства час від часу зазнають змін. «Ми діємо в рамках вимог, передбачених санкційним законодавством США, які змінюються в залежності від режиму санкції. Ми вживаємо заходів щодо акаунтів згідно з нашими юридичними зобов’язаннями і нормами спільноти», – заявили в соціальній мережі.

При цьому до публікацій у Facebook та Instagram запросто можна поставити геомітки на кшталт «Крим, Росія». У прес-службі соцмережі визнають, що можливість довільно створювати геолокації існувала раніше, але зараз її прибрали: «Деякі локації міст, штатів і країн у Facebook були створені користувачами. У 2017 році ми відключили можливість користувачам створювати геолокації. Тим не менш, деякі з цих створених локацій як і раніше доступні в Facebook для відміток розташування».

Експертів у галузі інформаційних технологій лінія поведінки Facebook абсолютно не дивує. «У Facebook не існує єдиної політики і стандартів у цій сфері. Подібні рішення приймаються ситуативно, нерідко під впливом якихось публічних заяв третіх осіб, скарг користувачів і тому подібного. Іноді це відбувається у повністю автоматичному режимі», – заявив Радіо Свобода аналітик компанії Content Review Володимир Яблоков. Ми хочемо, щоб всі, хто використовує Facebook, відчували себе в безпеці

За словами Озода Сідікова з Mishka Digital, «Facebook невигідно блокувати усіх підряд», до того ж «блокуванням займається не окрема людина, а штучний інтелект». «Саме він і «винен» у видаленні облікового запису Олени Проценко, – вважає Сідіков. – Досить часто зустрічається блокування нових акаунтів, а її аккаунт був створений зовсім недавно. Тут можна сказати, що вона натрапила просто на помилку з боку колег, які створювали їй аккаунт: хтось уже був авторизований, через цю помилку штучний інтелект подумав, що користувач зловживає правилами, і заблокував сторінку».

Представники соціальної мережі підтвердили здогади експерта: «Ми хочемо, щоб всі, хто використовує Facebook, відчували себе в безпеці, тому у нас є правила співтовариства, згідно з якими ми забороняємо людям створювати неавтентичні профілі. Наші автоматизовані системи виявили, що обліковий запис [Олени Проценко] порушує наші правила, і він був видалений».

За словами Володимира Яблокова, у користувацькій угоді згадується лише «якась абстрактна «можливість самовираження», при цьому там немає жодних гарантій того, що цією можливістю ви зможете скористатися». «Facebook – приватна компанія, погоджуючись з правилами якої, користувач погоджується з тим, що будь-яке його висловлювання або дія можуть бути визнаними небажаними із усіма наслідками, що з цього випливають», – зазначає аналітик Content Review.

З іншого боку, немає послідовності стосовно дотриманням вимог американського законодавства компаніями, що надають інформаційні послуги. Ще в 2014 році корпорації Google і Apple автоматично відключили кримчан від доступу до деяких своїх сервісів. Наприклад, підприємцям заблокували рекламні кабінети в Google Adwords, користувачам смартфонів на Android заборонили завантажувати додатки з Play Market, а програмістам закрили акаунти в AppStore. Незрозуміло, за яким принципом цей список складався.

Заходів щодо кримських, а також російських чиновників вживав не тільки Facebook. Twitter в 2014 році видалив сторінку Віталія Мілонова за його позицію щодо Криму. При цьому російські чиновники на Кримському півострові продовжують користуватися соцмережею без обмежень. Так, проти глави Роскосмосу Дмитра Рогозіна більше п’яти років тому запровадили санкції через події в Донбасі, але його мікроблог у Твіттері залишається одним із найпопулярніших в Росії.

Тим не менш, дехто відчуває себе ображеним. Очевидно, останні події в кримському Facebook стали приводом для посилення правил для іноземних інтернет-сервісів. Некомерційна організація «Фонд захисту національних цінностей» запропонувала Держдумі ухвалити закон, який зобов’яже Facebook та інші зарубіжні соціальні мережі зареєструватися в якості юридичних осіб у РФ.

Озод Сідіков вважає закручування гайок цілком реальною перспективою. «З російського боку вже вдаються до дій [щодо зарубіжних сервісів], а саме створюється суверенний інтернет. Тобто в будь-який момент у Росії можуть перестати працювати американські сервіси, такі як Facebook, Amazon, Google, Paypal та інші», – попереджає він.

Джерело: Антон Меснянко, для Радіо Свобода